日本空港ビルデング株式会社
総務・人事部 人事・労務厚生課長
服部 真由子さん
インベスコ•アセット•マネジメント
株式会社
アシスタント•コンプライアンス•
オフィサー
若松 紅里さん
株式会社共立理化学研究所
製造部品質管理課
原 知里さん
株式会社デザインエイエム
取締役
村上 敦子さん
中央大学ビジネススクール
露木 恵美子 教授
『ダイバーシティ：DIVERSITY =多様性』の重要性が叫ばれて久しい昨今。しかし、実際には多くの企業において、多様性が十分に活かせる環境になっていないのが現状です。例えば、女性の管理職・経営者の育成一つをとっても、シニアマネージャーはもとより、ミドルマネージャーでさえ、「2030年までに女性管理職を30％以上にする」という政府目標値に遠く及ばないことが指摘されています。その理由として、「管理職候補となるような女性従業員がいない・少ない」「管理職候補の女性にマネージャーになる意欲がない」といった声がしばしば聞かれますが、その背景にはタイバーシティを許容する風土（コミュニティ）に乏しい企業や社会の問題があります。
そこで今回、多様な人材が集まるビジネススクールで学んだ女性たちにスポットを当て、性別や職種・業種、キャリアを超えたコミュニティの意義や、学びの中での多様性をどのように実感し、学び取ったことを実務でどう活かしているかを探っていきます。
露木
今、女性の役員や取締役などは一般的になってきていますが、女性の管理職やマネジメント層で活躍する人は社会の中で少数派なのが実情です。ダイバーシティとは女性に限らず、いろいろな考え方を持つ人たちが一緒に新しいものを作っていくという意味でとても重要です。
CBSには、業種・職種・年齢が異なる人たちが、それぞれ自分の思いで集まっています。言わば日本の社会の縮図のような中で、自分の意見を持ち、相手の意見を傾聴して、新しいアウトプットを実践していると思います。今日は、多様な人が集まる学びのコミュニティであるビジネススクールの中で、皆さんが何を学び、それをどのように活かしていきたいと思っているかをお聞きしたいと思います。
服部
私は日本空港ビルデングという羽田空港の管理運営をしている会社で人事・労務厚生課に所属しており、現在は課長職です。ビジネススクールへの進学を考えた理由は大きく二つありまして、一つは組織の様々な課題を解決するために視野をもっと広げたいと考えたこと。もう一つは当社でも女性活躍推進が進んでいる中で、自分が武器を持たずに戦場に出させられるような危機感を感じ、少しでも何かを得たいと考えたことです。
若松
私は資産運用業界で働いていまして、CBS入学当初は商品戦略企画に携わっていました。在学中に転職し、今はコンプライアンス関連の仕事をしています。ずっと金融業界にいましたので、他のビジネスには疎く、大学の時にもっと勉強しておけばよかったという思いはありました。コロナ禍で時間があったので、「よし勉強しよう！」と一念発起してCBSに。実は最初、マーケティングや戦略を学びたいと思っていたのですが、幅広く学ぶ中で法務に興味を持ち、専攻しました。それが今のコンプライアンスの仕事につながっています。
村上
24年前にブランディング・デザイン会社を立ち上げ、現在13名から成る会社の役員をやっています。もともとIT業界にいたのですが、ブランディングや会社運営などの知識がまったくないまま起業してしまったので、そういった知識やマーケティングを学ぼうと思ったのがMBAを考えたきっかけです。小さな会社なので、会社が成長し続けるためにも自分自身のスキルを上げなければと感じ、きちんと勉強するためにCBSに入学しました。
原
私は小規模化学メーカーに勤務しています。入社以来、製品開発に携わっていましたが、昨年から品質管理課に異動になり、基礎開発が終わったものを商品化に結びつけるのが現在の主な業務です。入社して10年近く経ち、改めて自分の今後のキャリアや、現在の課題感などについて考えた時、社外の人とコミュニケーションを取る機会があまりなかったので何か視野を広げたいと思いました。もともとCBSの科目履修生だった弊社の社長の勧めで模擬授業を受け、ここなら私でも楽しんで学んでいけるかなと感じてCBSに入学しました。
露木
CBSには本当に多様な人がいると思いますが、ここに来て面白いと思ったこと、ちょっと意外だったことはありましたか。
服部
20代の方から60代の経営者まで年代の幅がとても広く、いろいろな考えに触れることができました。良い意味であまりガツガツしてなくて、発言しやすい穏やかな雰囲気がありますね。学びの場以外でも、コミュニティのつながりが強いところも魅力だと思います。
露木
服部さんは小学生のお子さんが2人いて、その中で続けていくのは大変だったと思いますが、ワークライフ＆ラーニングバランスはどんなふうに工夫してとっていましたか？
服部
もともとMBAに興味はあったんですが、やはり子育てと家事をしながら通学するのは不可能だなと思っていました。ところがコロナ禍でオンラインが主流になり、CBSもオンラインで授業が受けられたことは大きかったです。ただ、土日の対面授業があったことで、自宅以外に自分の学びの時間を持て、対面で授業を受けられ、先生方、同窓生と直接対話・議論できたこともよかったと思います。
若松
本当に年代の幅はすごく広いですよね。私は年齢が下の方ですが、若いからと下に見られることはないですね。リーダーシップコアの授業を受けた時、まったく違う業界の方や、社長や役員といった役職の方たちも、それぞれに悩みを持っていることがわかり、自分が生きやすくなりました。個人的には、絶対に外では話せないような深い話を、ここで赤裸々に話せたことがとてもいい経験になりました。
原
私も同じで、いろんな業種や役職の幅広い方がいらっしゃるのがCBSの良さだと思います。CBSに入る前は、役職が上の人と話す機会はほとんどなかったので、そういう人たちがどんな考えを持っているのかなかなかわからなかったです。CBSでは悩みを共有する場が多く、実際に話してみると、会社の規模や職種、立場は異なっていても自分と同じようなことに悩んでいる人がたくさんいました。みんな悩みを抱えているということがわかっただけで、会社でもCBSでも居易くなりました。
露木
村上さんは経営者としていかがでしたか。
村上
会社だと自分がいちばん上なので、やはり部下には言葉を選んでしまうし、弱音もなかなか言えません。その点、ここにくるとみんな仲間なので、何でも話せる場所でした。仕事をしていると良い時も悪い時もあるけれど、CBSは一旦そういうことをリセットできる、サードプレイス。もちろん勉強は大変ですが、土曜日にゼミに来て、仲間の顔を見て、一週間がんばったなとホッとする。そんな雰囲気がありましたね。
露木
CBSでは学びの集大成として、2年目にプロジェクト研究（プロ研）があります。論文や課題研究など、自分自身の興味に合わせて最終的なアウトプットを選んで頂くことになっていますが、プロジェクト研究ではどんな活動をしたか、それを実務やマネジメントにどのように活かしているかをお聞かせください。
若松
私は「貯蓄から投資へ移行するための欧州との比較」をテーマに論文を書きました。今、日本は貯蓄から投資に移行しようとしていますが、世界で比べると日本はまだまだ貯蓄率が高い。制度の違いもありますし、国民性が近いと言われる欧州でも日本より投資率が高いので、欧州と日本の金融商品取引法の比較などを行いました。
露木
貯蓄から投資へというテーマで論文を書こうと思った理由は？
若松
最初は証券会社で営業をしていたのですが、新規開拓や飛び込み営業が正直きつくて、自分たちがしている仕事は何につながっていくんだろう？と悩むことがあったんです。それなら、自分たちが作った商品がお客様の資産形成に結びつくんだという大義名分を持って働こうと考え、今は投資信託や年金運用をしている会社にいます。ところが、CBSで他の業界の方に「投資信託って何？」と言われたことが衝撃的で･･･。ビジネススクールの学生でさえ、資産運用に対する理解はまだまだ低いんだなと気付き、課題意識がさらに深まりましたね。個人的には、資産形成をみんなに知ってもらえる世の中になってほしいという思いがずっとあります。私は法学部出身ではないのですが、今回法制度の比較をすることで体系立てて学べたので、今の仕事に直接活かせています。
露木
ありがとうございます。原さんも論文でしたね。
原
私は実際の業務に関わる研究開発に着目し、「技術開発型小規模化学メーカーの技術戦略」というテーマで論文を書きました。自社のような小規模な化学メーカーがどういった戦略をとったらいい開発ができるのかを、自分が経験したプロジェクトの中で良い開発活動が生まれた時がどういう条件だったのかということを事例的に調べました。研究開発といっても組織論的な観点や人材評価的な観点など様々なアプローチがありますが、この事例分析という着地点に辿り着くまでに、かなり時間がかかりました。「技術開発マネジメント論」の授業で理論を学んだ際、当社のような小規模メーカーだと実情とかけ離れていて当てはまらないことも多かった。そこで、違う理論が必要なんじゃないかと考えたんです。
今回の事例は、自社のトップシェアを誇る売れ筋商品が法改正によって早急な改良が必要になり、2ヶ月という短期間で製品改良に成功したというものです。その成功の背景には、商品の特性や課題を開発部員だけでなく、会社全体で把握していたことがあります。また、トップダウンのしやすさや、社内の意識共有のしやすさといった中小企業ならではの組織力の強さも成功につながった要因と考えました。
露木
2ヶ月というのはかなり短いですね。
原
通常だと半年から1、2年はかかります。その時は大変でしたが、商品を売らなければ会社がダメージを受けますから、他部署との協力体制はかなり高かったですね。自分も実際に開発に携わっていたので、当時の資料を参考にしながら、そのリードタイム短縮には何が影響していたのかを社内の空気感も盛り込みながら書きました。
露木
ありがとうございます。服部さんは組織論のプロ研に所属していましたね。
服部
はい。論文は組織文化の形成プロセスの研究をテーマにしました。組織の問題を解決したい、組織文化を変えていきたいというのがCBSに入学した目的の一つだったため、入学時の思いがそのまま研究につながりました。
私が出向していた羽田の国際線ターミナル運営会社は、PFI事業で14社から構成された少し特殊な会社で、私は初期メンバーとして社長秘書を務めていました。バックグラウンドも組織文化も違う14社からの多様な人たちが集まっており、最初はそれぞれの文化の違いに苦慮した部分もあったのですが、最終的に「こうありたい」と思うような非常に良い組織文化になっていたため、それがどのように作られていったのかというプロセスを研究しました。
まず、当時の初期メンバー12名の役職員の方にインタビューを行いました。すると、3割ほどの方がそれまでの自分の業務や得意分野とまったく異なる仕事をしていて、今まで積み上げたものが通用しないということで学習棄却が起こっていました。それによって新たな学習を行い、今までの強みと新たに身につけた強みが自分の中に多様性を生み出す。結果として、それぞれの組織の多様性や個々の多様性が生かされ、短期間で大きなトラブルもなく国際線ターミナルのオープンという成功に結びついたのではという結論が見いだせました。
露木
学習棄却=アンラーニングは、自分たちが今まで当たり前だと思ってやってきたものを一旦手放して、このチームで新しいものを作っていくために自分自身を一回リセットするということですね。
服部
はい。そういった人が組織の中に3割いると、組織が変わっていく兆しが得られるのではないかということを一つの結果として導き出しました。
露木
村上さんは課題研究で事業計画を作られましたが、具体的な内容を教えていただけますか。
村上
もともと就職した時から中小企業に関わることが多く、今は実際に小規模会社を経営していますし、弊社のお客様もほとんどが中小企業なので、中小企業について何かまとめたいと考えていました。中小企業の経営者は、自分の得意分野で何かやりたい、事業を成功させたい、と思って立ち上げる方が非常に多いので、とても一生懸命です。弊社の場合も、デザインという分野で仕事をしたい人間が集まって立ち上げましたが、次に成長する段階として、人材や資金という面で整えていかなければ会社を継続していくのは難しい。そうした課題を、中小企業とサステナビリティというテーマでまとめていきました。
研究対象にしたのは、私の友人で、和歌山の南紀白浜で無農薬栽培を行っている梅農家です。栽培から加工、販売まで一貫して行う6次産業になるのですが、なかなかうまく行かなくて軌道に乗らないという話を聞いたんですね。そこで、実際にどういう課題を抱えているのかヒヤリングし、同じく和歌山でみかんの6次産業として成功している企業を取材した上で、最終的に提案書という形でまとめました。
中小企業の課題は、組織や戦略だけでなく、販促や資金面など多岐に渡ります。友人の会社だったこともあり、いろいろ聞かせていただいたり、くまなく調べさせてもらえたことがよかったですね。
露木
実際に梅の収穫にも行きましたよね。事業の改善提案まではいかないかもしれないけれど、客観的なデータをお出しすることは大事ですね。ブランディングでは関わっていないんですか。
村上
それが一番必要だと思っていますが、気候や昨今の環境の変化などもあって資金的にも厳しいようです。ただ、私自身がその農家さんのファンで商品に対する思い入れもありましたので、とても良いテーマで研究をさせていただけたと思っています。
露木
最終アウトプットは2年目ですが、その他にもいろいろな授業を履修していましたよね。そうした科目が最終的なアウトプットにどう結びつき、どう活かされましたか。
若松
私はファイナンスや法務を受講していましたが、実際に金融関係の仕事をしていますから理論や計算の仕方は知っているわけです。ところが、金融とまったく関係ないビジネスをしている人たちがファイナンスを学び、自分たちのビジネスに応用するために咀嚼しようとする。私はそういった学び方を経験したことがなかったので、理論を知っているだけではだめだということに改めて気づかされました。講義でのインプットと自分の人生経験を合わせてアウトプットしていく大切さを、他の方たちを見て実感しました。
余談ですが、いろんな分野の人とチームを組んでJBCC（日本ビジネススクールケース・コンペティション）に参加したことはよい経験になりました。IT分野についてたくさんの人に話を聞きましたし、チーム以外の人や以前参加された先輩など、本当に多様な方々と関係を築くことができました。
露木
JBCCも一つのアウトプットですね。原さんはいかがですか。
原
先ほどお話したように、「技術開発マネジメント論」で使った資料や、グループワーク、教科書などをかなり活用し、それらと照らし合わせるような形でアウトプットしていきました。また、論文の書き方に不安があったので「ケース研究法」を受講しました。授業で最終的に出したアウトプットがそのまま論文に活用できたので、その点はとてもよかったと思っています。
服部
私は組織がテーマだったので、「リーダーシップコア」「戦略と組織」、それから「チームビルディング」に興味がありました。もともと人事なので入学時点では人的資源を専攻し業務に近いため知っていることも多く、楽しかったです。一方で、戦略や会計、法務の授業は苦戦しましたが、とても面白かった。最終的には「組織論」のゼミを専攻しました。なぜか専門外の科目の方が成績もよかったという不思議な現象が起こっていて。それが良い意味で自信になり、自分の苦手意識を払拭することができました。
私の場合は、研究テーマが会計やファイナンスに直結することはなかったのですが、こうした学びによって考え方の幅が広がり、最終のアウトプットを組み立てることができたのではと思っています。
露木
分野に関係なく、どの授業も考え方の基本を学べるようになっています。毎回本を読み、それに対してディスカッションして共有し、レポートを書く。これを繰り返しながら、考え方や組み立て方を鍛えられているんですね。
原
そうですね。入学してから、文章を書く量が格段に増えた気がします。毎週、自分の考えを書くということは今までしてこなかったので、すごく鍛えられました。
露木
今はチャットで済んでしまうから、メールすらあまり書きませんもんね。まとまった長い文章を書くことも、まとまったものを読むということもなかなかないですよね。CBSではそれを徹底的にやります。
原
ある時、スライドを文章に起こそうとしたところ、言語化できなかったんです。スライドで分かったつもりになっていたのが、自分の思いを言語化するのがこんなに難しいのかと、スライドと文章の違いに痛感しました。
服部
最終課題はワード形式で提出するように指示されることが多かったですよね。
露木
文章で表現できないということは、理解できていないということなんですよ。パワーポイントなどイメージを使って直感的に伝えることは大事ですが、やはり自分の言葉で表現することができなければ、本当の意味でわかっていることにならないのです。
露木
最後に、これからのキャリアビジョンと後輩へのメッセージがあればお願いします。
原
忙しい時期も後輩をしっかりサポートしながら、自分が携わったものが世の中に出て社会に貢献できるようになれば嬉しいですね。自社は小規模ということもあって、女性の管理職が少ないのが現状です。周りを見ても目指すロールモデルがあまりなかったので、CBSで実際に活躍されている女性たちを見てとても刺激になりました。実際に管理職をされている方や現場で働いている方で、孤独を抱えている人も結構いらっしゃるのではと思います。CBSで学びながら、役職や性別に関わらず悩みを相談してみると、新しい発見や刺激があって楽しいのではないかなと思います。
露木
自社にロールモデルがいなくても、CBSに来るといろんな方がいるからロールモデルになりますよね。
原
CBSには本当に多種多様な方がいらっしゃるので、面白かったですね。そういう人たちと出会ったおかげで、自分自身がかなり固定観念にとらわれていたことがわかりました。
村上
もし現状に行き詰まっていたら、学ぶという選択肢があるということを知ってほしいですね。特に女性はいろんなライフイベントがあって悩むこともあると思いますが、あまり考えずに飛び込んでみれば、結果はあとからついてきます。学びや出会いは絶対に人生にとって大きな宝物になるはずなので、自分の力を信じてぜひチャレンジして欲しいです。
私自身は、緊張感をいつも持ち、現場の感覚を忘れずにいるために、常に新しいコミュニティに身を置くことが大事かなと思っています。俯瞰して物事を判断し、クライアント様に貢献できるような仕事をこれからも続けていきたいです。
若松
今の仕事をがんばって実務経験を積んでいきたいと思っています。その中で自分のスキルを上げたいという思いはありますし、いずれは管理職になりたいので、また必要があればCBSで学びたいですね。
私が入学した時はコロナ禍で、自分の2年後も思い描けないという時節でした。そんな時に、先輩たちに「CBSに入学して後悔はない」と言われたことがとても印象的で、背中を押してもらいました。今、悩んでいる方は、ぜひ一歩進んでみてほしいです。
服部
最初に、戦場に行くための武器がないと言いましたが、卒業時に得られたのは武器ではなく翼だったのではないかと思っています。自信が持てない中で管理職になりましたが、以前より自分の意見を伝えられるようになり、CBSで学んだことをアウトプットできていると思います。特に「いったん判断を停止して、物事を考えたり、人と接してみる」という教えがとてもプラスになっています。
そして後に続く人材が、自分の意思を持ちつつ、あまり固定観念にとらわれず伸び伸びと進んでいける道を作っていきたいですね。人と人、人とコトをつなげられる、また背中を押せるような人になりたいと思っています。先輩方や戦友のような同窓生に励まされ、大人の青春とも言えるような場に巡り会えたことにとても感謝しています。
露木
CBSで得たものは「武器ではなくて翼だった」これは名言ですね！ CBSは多様な人たちとの関わりの中で、当たり前だと思っていたことを見直したり、手放したりしながら、“自分の判断軸を他者に押しつけない”ということを学ぶ場でもあると思います。皆さんのお話を聞き、ここが家庭でも職場でもない、もう一つのサードプレイスであることが、皆さんの日常生活に彩りを加えていたんだなと実感しました。今日はありがとうございました。
職場の雰囲気はどのように生まれるのか？無意識に働く人と人との関係性の成り立ち、その深層に現象学の観点で迫る本です。
「職場の現象学」
多くの新技術を世に送り出しているハイテク・スタートアップ。本書は起業家だけでなく、その技術が世に出るまでのプロセスに焦点を当て、具体例を使って解説した本です。
「ハイテク・スタートアップの経営戦略」
中央大学ビジネススクール教授
